S’il est un concept sur lequel les experts en sécurité de l’information s’accordent généralement, c’est que le facteur humain est l’élément le plus vulnérable de tout système de sécurité. Selon une enquête du secteur privé réalisée en 2017 par l'Université Carnegie Mellon, les entreprises consultées estimaient, en moyenne, que 27 % des cyberincidents dont elles avaient été victimes au cours de l'année provenaient d'une personne appartenant à l'organisation, soit initié (Trzeciak, 2019), soit en tant qu’auteur de l’attaque, soit en tant que facilitateur inconscient.
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